利用規約
総則
本利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，ケチャップ株式会社（以下，「弊社」といいます。）が運営するウェブサイト及びアプリケーションで提供するサービス「ケチャップ」（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本規約は本サービスの利用者（以下，「ユーザー」といいます。）と弊社との間の本サービスに関わる全ての関係に適用されるものとします。
ユーザーは，本サービスを利用するにあたり本規約必ず事前にお読み頂き同意く必要があります。
第1条（定義）
本規約において使用する以下の用語はそれぞれ以下に定める意味を有するものとします。
- 1.「弊社ウェブサイト」とは、そのドメインが「ketchups.jp」である弊社が運営するウェブサイトをいい「アプリケーション」とは、アプリケーションプラットフォームへ弊社が提供するアプリケーションをいいます。
- 2.「登録情報」とは、第2条において定義された「登録」情報を意味します。
- 3.「本サービス」とは、弊社ウェブサイト及びアプリケーションを通じてユーザーに対して賃貸物件情報を提供する、「ケチャップ」いう名称の会員制サービスです。
- 4.「利用希望者」とは、第2条において定義された「利用希望者」を意味します。
- 5. 「ユーザー」とは、第2条に基づき本サービスのユーザーとしての登録がなされた者を意味します。
第2条（登録）
- 1. 「本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」とい います。）を所定の申込手続きを通じ、弊社に提供することにより、弊社に対し、本サービスの利用を申請することができます。
- 2. 登録の申請は必ず本サービスを利用する者が行わなければならず、代理人による登録申請は認められません。また、利用希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を弊社に提供しなければなりません。
- 3. 弊社は、弊社の基準に従って、利用希望者の登録の可否を判断し、弊社が登録を認める場合には、本サービスを利用するためのパスワード及びユーザーID等の アカウント情報を認証することとし、この認証により利用希望者のユーザーとしての登録は完了したものとします。
- 4. 「前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約がユーザーと弊社の間に成立し、ユーザーは本サービスを弊社の定める方法で利用することができるようになります。
- 5. 弊社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
- (1) 本規約に違反するおそれがあると弊社が判断した場合
- (2) 弊社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- (3) 本サービスと競合する事業を行う者、またはその関係者であると弊社が判断した場合
- (4) 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
- (5) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会 的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると認められる場合
- (6) その他、弊社が登録を適当でないと判断した場合
第3条（登録情報の変更）
ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、本サービス上で所定の手続きを行う方法により、当該変更事項を弊社に通知するものとします。
第4条（パスワード及びユーザーIDの管理）
- 1. ユーザーは、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するとともにものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
- 2. パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による発生する損害の責任はユーザーが負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。
- 3. ユーザーは、パスワード又はユーザーIDが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を弊社に通知するとともに、弊社からの指示に従うものとします。
- 4. 「前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約がユーザーと弊社の間に成立し、ユーザーは本サービスを弊社の定める方法で利用することができる
第5条（料金）
1. 決済が完了した料金は理由の如何によらず返金を請求することはできません。
2.本サービスの利用にあたって支払が必要となる本サービス利用料の単位、決済方法、その他の本サービスに関する料金体系は、本サービス上で認識可能な方法で表示するとおりとします。
第6条（本サービスの利用）
- 1. ユーザーは、利用契約の有効期間中、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲内で、弊社の定める方法に従い、本サービスを利用することができるものとします。
- 2. 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用負担と責任において行うものとします。
- 3. ユーザーは本サービスの利用環境における自己の環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
第7条（禁止行為）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
- 1. 弊社、又は他のユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
- 2. 法令違反又は犯罪行為に関連する行為、公序良俗に反する行為
- 3.弊社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為
- 4.弊社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 5.商業目的で本サービスを利用する行為
- 6.他のユーザーの個人情報を収集し、公開または漏洩する行為
- 7.本サービスに掲載された物件を内覧等する場合において、当該物件及び当該物件に関する鍵、設備、備品、その他の物につき、破損、盗難等する行為
- 8.または物件の所有者または管理者が指定する内見可能時間を超えて物件の内覧等を行う行為
- 9. 物件の室内で飲食、喫煙、火器その他の危険物を使用すること、その他内見のために必要のない行為を行うこと又は本サービススタッフの指示に従わない事
- 10.本サービスの利用、本サービスへのアクセスについて、その全部あるいは一部を問わず、私的に閲覧する以外の目的で利用（使用、複製、複写、販売、上映など形態のいかんを問いません。）する行為
- 11. 虚偽の申請を行う行為
- 12.ユーザーは、本アプリケーションの全部又は一部を、複製、改変し、又は逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング（主に「内容を解析して、人間が読み取り可能な形に変換すること」を指します）をする行為
- 13.その他、弊社が不適切と判断する行為
第8条（サービスの停止）
- 1. 弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
- (1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
- (2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
- (3) 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- (4) その他、弊社が停止又は中断を必要と判断した場合
- 2. 弊社は、弊社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、弊社はユーザーに事前に通知するものとします。
- 3. 弊社は、本条に基づき弊社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条 （利用の停止）
- 1. 弊社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を取り消すことができます。
- (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- (2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- (3) ユーザー、他のユーザーその他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
- (4) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
- (5) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 6) 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
- 7) 租税公課の滞納処分を受けた場合
- 8) 1年以上本サービスの利用がなく、弊社からの連絡に対して応答がない場合
- 9) 第2条第5項各号に該当する場合
- 10) その他、弊社がユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
- 2. 弊社は、本条に基づき弊社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
- 3. 登録取消を希望するユーザーは、所定の手続きを行う方法でその旨を通知する事によって弊社は登録取消の手続きを行う事とします。
第10条（保証の否認及び免責）
- 1.弊社は、本サービス上に掲載された各種情報についての完全性、正確性、有用性、安全性等につき如何なる保証も行うものではありません。
- 2. 本サービス又は弊社サービスに関連してユーザーと他のユーザーその他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、弊社はかかる事項について一切責任を負いません。
- 3. 弊社は、弊社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーの情報の削除又は消失､ユーザーの登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
- 4. 弊社サービスから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから弊社サービスへのリンクが提供されている場合でも、弊社は、弊社サービス以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
第11条（紛争処理及び損害賠償）
- 1. ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して弊社に損害を与えた場合、弊社に対しその損害を賠償しなければなりません。
- 2. ユーザーが、本サービスに関連して他のユーザーその他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を弊社に通知するとともに、ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、弊社からの要請に基づき、その経過及び結果を弊社に報告するものとします。
- 3. ユーザーによる本サービスの利用に関連して、弊社が、他のユーザーその他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、ユーザーは当該請求に基づき弊社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
- 4. 弊社は、本サービスに関連してユーザーが被った損害について、一切賠償の責任を負いません。なお、消費者契約法その他の理由により弊社がユーザーに対して損害 賠償責任を負う場合においても、弊社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去1年間の期間にユーザーから現実に受領した支払いの総額を上限とします。
第12条（秘密保持）
- 1. 本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、ユーザーが、弊社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、弊社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)弊社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)弊社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)弊社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
- 2. ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、弊社の書面による承諾なしに第三者に弊社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
- 3. 第2項の定めに拘わらず、ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を弊社に通知しなければなりません。
- 4. ユーザーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に弊社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
- 5. ユーザーは、弊社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、弊社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
第13条（プライバシーポリシー）
弊社は、ユーザーの個人情報について、弊社のプライバシーポリシー（https://ketchups.jp/policy.html）に従って取り扱うものとし、ユーザーはこれに予め同意するものとします。
第14条（有効期間）
利用契約は、ユーザーについて第2条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該ユーザーの登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、弊社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。
第15条（本規約等の変更）
1. 弊社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2. 弊社は、本規約（本サービスに掲載するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を変更できるものとします。弊社は、本規約を変更した場合には、弊社サービス上にてユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第16条（連絡/通知）
本サービスに関する問い合わせその他、ユーザーから弊社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他弊社からユーザーに対する連絡又は通知は、本サービス上での連絡又は弊社が指定する方法で行うものとします。
第17条（完全合意）
本規約は、本規約に含まれる事項に関する弊社とユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する弊社とユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。
第18条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定については継続して完全に効力を有し存続するものとする。
第19条（存続規定）
第4条2項、第7条、第10条、第11条、第12条、第18条の規定は利用終了後も有効に存続するものとします。
第20条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（協議解決）
弊社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
制定：2017年6月1日
